3月15日是国际消费者权益日，今年3.15的主题是“消费与责任”。“消费与责任”的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会又好又快发展。

       一直以来，医疗都是全社会热切关注的问题，从前些年“看病难、看病贵”，到现在的“全民医保”。如何利用现有的卫生资源，提高医疗技术服务水平，让每个患者满意，也是很多医院努力奋斗的目标。

       位于北山坡的东方女子医院以一切为了女性的健康和美丽为办院宗旨，致力于女性健康事业，全力创建都市女性健康会所。成立以来，该院以“专业的医疗技术、高品质的医疗服务、惠民平价的理念、温馨贴心的人文关怀”赢得了宜昌众多女性朋友的信赖，已经成为当地女性朋友就医的首选。特别是今年三月该院联合宜昌市妇联、宜昌市慈善总会举办的免费治疗20名困难女性患者活动，其公益诚信爱心的企业形象受到了社会各界的一致好评。

       在今年3.15来临之际，记者特意前往东方女子医院，感受其诚信医院品牌的独特魅力。

 

 

       说起在东方女子医院看病的经历，小言充满感激。小言在宜昌的一家旅行社上班，前不久因身体不舒服，去东方女子医院看病，“当时看到小婷，她人比较瘦，脸色黯淡、发黄，精神也不太好。”东方女子医院妇科的李凤林主任说，检查后发现小婷患有妇科炎症，需要及时治疗。小言说：“当时我带的钱不多，检查完，再买药，就没钱坐车回去了。要不是李主任借钱给我，我都放弃治疗了。”后来，小婷非常感激，专程到医院把钱还给了李主任。这事让东方女子医院的医生们感慨万分：“以诚待人，患者回馈给我们的是最高的信赖和尊重。”正因为如此，患有子宫肌瘤的刘女士，在检查出来的时候毫不犹豫地选定在东方女子医院做手术，用刘女士的话说：来到这里，有种家的感觉，我信任这里专业的医疗技术和贴心的温馨服务。

       “赠人玫瑰，手留余香”，以诚信对待患者，必然赢得患者的信任。东方女子医院全院上下一脉相承，以“诚”立室，不虚夸患者病情，不虚设检查项目，不虚定药品价格，想患者之所想，急患者之所急，成为众多女性患者信赖的医院。

       该院负责人表示，诚信服务是医疗服务的核心。坚持诚信服务，才能更好地为患者解决健康疾苦，让每个来院治疗的患者满意，因此医院建立了医疗服务质量的监督、检查机制，力求为病人提供完善、标准、规范的诚信服务。另外，为了让女性朋友看病更放心、舒心、安心，东方女子医院全体医护人员仍然在不断改进，不断充实“诚信医院”的内涵。

 

 

       对一家医院来说，医生的医德医术、诊疗设备和技术是其核心竞争力之所在，而“术业有专攻”更是其在同行中脱颖而出的法宝。  

       东方女子医院从建院的那天起，就不断引进新技术。针对现代女性的各种疾病，女子医院拥有国际领先诊疗技术，如腔镜技术、TLT液基薄层细胞学检测等；针对早孕，医院率先推出微管可视无痛人流术；针对宫颈疾病，医院拥有国际前沿技术意大利LEEP利普刀治疗系统、聚集超声妇科治疗系统等。除了全方位的治疗技术外，医院还拥有彩超、乳腺钼靶摄片技术等诊断仪器。就算治疗同一种疾病，女性朋友也有充分的选择权，可以根据医生意见和自己意愿选择最佳的治疗方案和最有效的治疗技术。

       “工欲善其事，必先利其器”，先进的医疗设备不仅体现出医院雄厚的实力，还保证了医疗质量，提高了诊疗效果。

        见证东方女子医院专业实力的不仅是资深的医师队伍，还有分科详细的专科诊室。 “术业有专攻”，精细的分科，使专家更能发挥自己的专长，也为女性朋友提供了更专业的高水平服务。

 

 

       到东方女子医院就诊的女性朋友都会对那里的温馨服务记忆犹新，一走进医院门诊大厅，活灵活现的金鱼和粉红温馨的氛围让人耳目一新，面带微笑的导医上前为患者介绍和指引专家；对于特殊的病人，护士小姐将为她们送样、化验和取药；对于做微管可视保宫无痛人流手术的女性，护士全程导诊，缓解她们恐惧的心理，每位患者术后，护士还会为她们送上一杯暖暖的牛奶、一块甜甜的蛋糕……

       东方女子医院不仅从细节上对来院就诊的患者给予了足够的关爱，还热衷社会公益活动，受到社会各界的一致好评。2007年5月，医院成立的时候即联合宜昌市妇联举办免费治疗150名困难女性患者大型爱心公益活动，真情救助因家庭困难而得不到及时治疗的女性患者，把幸福带给无数个家庭，将一片赤诚的爱心撒向夷陵大地；6月，东方女子医院全程赞助“阳光天使”2007全球小姐选拔大赛，留下了一段段动人的佳话，书写了一章章健康和美丽的传奇；7月，联合宜昌四大主流媒体及医疗界举行“2007宜昌首届妇科前沿技术推广会”，推广妇科前沿技术，提高女性健康水平；8月，东方女子医院作为“中韩联合星秀计划”特邀主办单位，与著名导演尤小刚一起挑选签约演员；12月，东方女子医院“爱心直通车”开进伍家岗区民政局，为伍家岗区困难群众捐赠了50床棉被及5000元现金，送温暖，献爱心。2008年1月，东方女子医院联合市体育局、市体校主办“百名女性长跑登山比赛”，为奥运加油。

 

 

       在宜昌这个水电之都，东方女子医院“高贵不贵、平价惠民”有口皆碑，该院中西医结合科李俐副主任医师说得好，我们在用爱心为患者治病，让她们花最少的钱享受到医院最优质的服务。

其实，自成立开始，东方女子医院就严格执行相关部门的药品价格政策，对医院服务价格进行明码公示，推出病人消费“四透明”：透明检查、透明治疗、透明用药、透明收费。同时医院通过检查前后告知、治疗方案告知、推行用药卡片、帐单式收费，让患者和家属充分享受知情权，明白所需检查、治疗、用药、费用情况，使患者和家属主动参与到诊疗护理的全过程中。

       为了用最优惠的价格服务于民，赢得患者的信任，东方女子医院还多次推出大型爱心医疗优惠活动，如医院开业大型医疗特惠行动、妇科前治技术推广月优惠活动、双节同庆健康相约大型医疗惠民行动，还有近期，东方女子医院面向社会女性开展的价值85元的体检套餐只收38元（困难女性免费）、“3免费8优惠”等医疗特惠行动，每次都是在严格按照国家标准医疗价格和宜昌市物价局定价标准和基础上，全线放低医疗价格，真心回馈广大女性患者。

       对家庭特别困难的女性朋友，东方女子医院还两次推出“免费治疗困难女性患者”活动，受免费救助的困难女性朋友超过170人次。